재능마켓 크레벅스(대표 김범수ㆍwww.crebugs.com)는 가입된 회원이라면 누구나 손쉽게 자신의 재능을 사고 팔 수 있도록 만들어진 공유경제를 기반으로 한 플랫폼이다.
창조경제와 공유경제가 각광을 받고 있는 현 시점에서 개개인의 재능 또한 새로운 경제요소로 작용할 수 있다라는 것이 크레벅스의 생각이다.
크레벅스는 ‘쉽고’‘빠르고’‘편리하며’‘안전하게’라는 네가지 단어들을 경영 최우선으로 고려해 플렛폼을 운영하고 있다.
크레벅스는 소비자들이 신뢰를 가지고 거래를 할 수 있도록 재능에 대한 엄격한 심사기준, 판매자 등급제도, 프로필 인증제도 등을 운영하고 있다. 또한 1:1문의 게시판, 피해신고 게시판, 사이트개선 요청게시판 등을 통해 고객들의 니즈를 파악하고 개선사항들을 다음분기 운영계획에 포함시키는 등 소비자 서비스개선에 노력하고 있다.
특히 ‘구매자 서비스 불만족’인 경우 분쟁 조정 메뉴얼을 통해 판매자와 구매자의 거래 불성실 여부를 수치화해 보상시 비율을 나누는 시스템도 갖추고 있다.
크레벅스는 올해 중 대학생 창업 지원 이벤트를 시행할 예정이며 온ㆍ오프라인 마케팅에 집중해 ‘재능도 거래가 가능하다’ 는 인식을 널리 알릴 예정이다.